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Reportage : évaluation mystère des hôtels
17/12/2008

L'évaluation mystère dans un hôtel certifié. Une évaluatrice et un hôtelier Interviewés en Ile-de-France.

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Idées week-end
Haute-Savoie
26/11/2008

Envie de montagne cet hiver ? Des professionnels engagés dans la démarche HOTELcert et certifiés pour leurs services hôteliers de qualité...

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Les 7 engagements HOTELcert.

Découvrez les 7 engagements HOTELcert sur la qualité des services hôteliers.

  • N°1 : Le sourire
  • N°2 : La disponibilité
  • N°3 : Les informations pratiques et touristiques
  • N°4 : La tranquillité
  • N°5 : La propreté
  • N°6 : Une bonne literie
  • N°7 : La qualité contrôlée

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