Premier organisme certificateur en France, AFNOR Certification obtient son accréditation pour l’inspection des établissements hôteliers dans le cadre de la nouvelle classification hôtelière ; il renforce ainsi son accompagnement des acteurs du tourisme dans leurs démarches de reconnaissance.
Premier organisme de certification et d’évaluation de systèmes, services, produits et de compétences en France, AFNOR Certification propose les marques les plus connues du marché : NF, Ecolabel européen et AFAQ. Elle délivre plus de 500 prestations différentes. Accréditée en France et à l’étranger, elle offre un véritable service de proximité grâce à ses 13 délégations régionales françaises et à ses 27 implantations sur les 5 continents.
AFNOR Certification bénéficie d’une réelle expertise dans le secteur du tourisme. Qualité et respect de l’environnement, les 2 nouvelles thématiques du dispositif de classement hôtelier, se retrouvent au cœur des démarches de reconnaissance qu’elle propose aux professionnels, comme la certification de qualité de services, Hotelcert, ou le label environnemental, l’Ecolabel européen « Hébergement touristique ».
Accréditation N°3-0738-Portée disponible sur www.cofrac.fr
AFNOR Certification est accrédité par le COFRAC (unique instance nationale d’accréditation) depuis le 1er juillet 2010pour l’inspection des établissements hôteliers de 1 à 5 étoiles. Dans la même logique que le choix de ses 1400 auditeurs, AFNOR Certification a sélectionné des inspecteurs forts d’un savoir-faire et d’une expertise dans l’hôtellerie pour assurer les visites de contrôles.
Pour en savoir plus sur la visite de contrôle AFNOR Certification
Pour simuler le coût d'inspection de votre hôtel en ligne
Rappel sur le nouveau classement hôtelier :
Première destination touristique mondiale, la France compte 30 000 hôtels dont 17 000 classés Depuis début 2010, les professionnels sont invités à se mettre en conformité avec la nouvelle grille du classement hôtelier. Désormais, plus de 240 critères permettent de classer l’établissement, avec une cinquième étoile qui a vu le jour. La démarche reste volontaire, la qualité de service devenant un des nouveaux atouts de ce classement.
Les hôtels qui en feront la demande, pourront être classés selon une grille organisée en 3 chapitres :
• Les équipements : surfaces, état et propreté, équipements des chambres, wifi et matériel informatique à disposition, etc.
• l’offre de services aux clients : qualité de l’information, accueil et réception, restauration…
• l’accessibilité et les démarches de développement durable : accessibilité de personnes handicapées, maîtrise de l’énergie, gestion des déchets…
A l’issue de l’inspection selon ces critères, AFNOR Certification remet un certificat de visite portant avis sur la catégorie de classement demandée (1 à 5 étoiles). L’hôtelier adresse sa demande accompagnée de ce document à la préfecture qui publie l’arrêté de classement.
Les hôteliers HOTELcert vous garantissent une prestation souriante, dès la première prise de contact jusqu’à votre départ.
> Find out more.
Les hôteliers HOTELcert se mettent à votre disponibilité pour votre plus grand confort.
> Find out more.
Que ce soit un séjour détente en week-end, des vacances ou un séjour dans le cadre d’un déplacement professionnel, les hôteliers HOTELcert mettent à votre disposition des informations pratiques.
> Find out more.
Les hôteliers HOTELcert vous assurent une tranquillité pour votre plus grand confort.
> Find out more.
Les hôteliers HOTELcert vous garantissent une propreté irréprochable, garante d’excellentes conditions d’hygiène tout au long de votre séjour.
> Find out more.
Les hôteliers HOTELcert vous garantissent une qualité contrôlée de l’ensemble des services disponibles dans leurs établissements en fonction de votre parcours client.
> Find out more.
